1. Requisitos para comprar
Pueden comprar en este sitio únicamente personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Al utilizar este servicio, el cliente se compromete a proporcionar datos verdaderos, actualizados y verificables. Credicel podrá realizar validaciones y solicitar información adicional para verificar la identidad y evitar fraudes. El cliente deberá completar el (los) formulario(s) de registro o solicitud necesarios con los datos que le sean requeridos y es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y reconoce que cualquier falsedad podrá derivar en la cancelación de la operación.
2. Uso de cuenta y confidencialidad
- Su cuenta es personal, única e intransferible.
- No podrá ser vendida ni cedida a otra persona.
- Será responsable de resguardar su clave de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
Credicel podrá suspender, restringir o cancelar temporal o definitivamente el acceso del cliente en caso de detectar uso indebido, fraude, falsedad de datos o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
3. Evaluación y aceptación de la venta a plazos
Todas las solicitudes de compra en esta modalidad están sujetas a validación y aprobación por parte de Credicel, quien se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud a su entera discreción, sin que ello genere derecho a compensación o indemnización alguna para el cliente. La aprobación de la venta a plazos dependerá de la verificación de identidad, revisión de historial crediticio, validación de datos y cumplimiento de los criterios internos de evaluación establecidos por Credicel. Credicel podrá inhabilitar o restringir el acceso a futuras solicitudes a usuarios que hayan incurrido en falsedad de datos, intento de fraude, historial de incumplimiento o comportamiento indebido en compras anteriores.
4. Proceso de Compra y Contratación
El cliente seleccionará el equipo celular deseado, plazo de pago y el método de pago del enganche. El contrato de venta a plazos se formaliza mediante firma electrónica que incluye validación de identidad, código NIP y consentimiento digital. El contrato firmado electrónicamente tiene la misma validez legal que una firma autógrafa, conforme al Código de Comercio, la Ley de Firma Electrónica Avanzada y la NOM-151-SCFI-2016. Puede ser consultado en cualquier momento en la App INEQ.
5. Envío y asignación logística
Una vez aprobada la venta a plazos y realizado el pago de enganche, Credicel se encargará de generar la guía de envío y asignar la entrega a una empresa de paquetería externa, la cual realizará la entrega en el domicilio registrado por el cliente. El cliente acepta que el envío será realizado a la dirección proporcionada, aunque no necesariamente a nombre de la persona que firmó el contrato, en caso de que otra persona reciba el paquete en el domicilio. En caso de que la entrega no pueda concretarse por causas atribuibles al cliente (como domicilio incorrecto, ausencia o negativa de recepción), Credicel podrá cancelar la operación y proceder conforme a las políticas de cancelación vigentes.
6. Proceso de inicialización
El calendario de pagos se recorrerá para iniciar al momento en que el equipo realiza el proceso de inicialización por el cliente mediante validación biométrica. En caso de no realizarse este proceso en los primeros 4 días naturales después de la entrega, se considerará iniciado de forma automática y comenzará a correr el plazo acordado.
7. Entrega del Equipo
El equipo será enviado al domicilio registrado por el cliente, por medio de paquetería. Se considera entregado una vez que la paquetería confirma la entrega. Durante temporalidades, los tiempos de entrega pueden variar por saturación de las paqueterías o logística externa. CREDICEL no se hace responsable por retrasos atribuibles al servicio de mensajería.
8. Protección por Robo con Violencia
Como beneficio incluido en el esquema de pago a plazos, el equipo cuenta con protección por robo con violencia. Para hacer uso de este beneficio, el cliente deberá estar al corriente en sus pagos, presentar un acta del Ministerio Público que acredite el robo con violencia con sus datos y los del equipo, y cubrir $100 por trámite. Credicel enviará un equipo igual o equivalente sujeto a disponibilidad. Esta protección aplica una sola vez por operación. El cliente deberá seguir pagando la totalidad del esquema acordado.
9. Bonificaciones por pago adelantado
Si el cliente realiza pagos adicionales al monto de su parcialidad semanal y no modifica su calendario de pagos, podrá recibir una bonificación del cierto % establecido por Credicel sobre el excedente pagado, la cual se abonará a su monedero electrónico Credicel. No aplica en casos de adelanto de semanas completas. La bonificación es acumulable, no canjeable por efectivo y está sujeta a las políticas vigentes.
10. Garantía
La garantía del equipo es otorgada por el fabricante conforme a los plazos y condiciones aplicables. Para hacerla válida, el cliente debe contactar al Centro de Atención Credicel, desde donde se le proporcionará una guía para enviar el equipo a revisión. El cliente deberá mantenerse al corriente en sus pagos durante todo el proceso. La resolución dependerá del diagnóstico técnico conforme a la política de la marca.
11. Cancelación por Parte del Cliente
El cliente puede cancelar la compra dentro de los primeros 2 días naturales posteriores a la compra si el equipo no ha sido enviado. Si ya lo recibió, podrá solicitar la devolución dentro de los 2 (dos) días naturales siguientes a la fecha de entrega, siempre que el equipo esté completo, sin daños, sin haber sido activado y el cliente asuma el costo del envío para su devolución. La solicitud será revisada para determinar la procedencia del reembolso del enganche, conforme a las políticas vigentes.
12. Cancelación por Parte de CREDICEL
CREDICEL podrá cancelar la operación antes de la activación del equipo si detecta: datos incorrectos, intento de fraude, más de 4 pagos a plazos activos en el mismo domicilio, falta de inventario, o falta de pago del enganche en tiempo. En estos casos se gestionará el reembolso del enganche conforme a las políticas vigentes.
13. Política de Reembolso del Enganche
a. La compra fue cancelada en tiempo.
b. El equipo no fue enviado o fue devuelto completo, sin daños y sin manipulación.
Si el equipo presenta fallas derivadas de mal uso, hard reset, rooteo o bloqueo por cuenta Google, se podrá retener parcial o totalmente el enganche para cubrir los daños o costos de desbloqueo.
14. Prohibiciones Técnicas
Durante el plazo de pago y mientras no se haya liquidado completamente, el cliente no debe realizar restablecimientos de fábrica, desbloqueos, rooteo o manipulaciones del sistema. Esto puede causar bloqueos de seguridad e invalidar la garantía. CREDICEL podrá cobrar por el diagnóstico y reparación si el equipo fue dañado por estas causas.
15. Precios y disponibilidad
Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pago del enganche, Credicel podrá ofrecer al cliente un modelo equivalente o gestionar el reembolso correspondiente.
16. Firma Electrónica
El contrato se firma electrónicamente mediante NIP, validación de identidad y sello de tiempo. Tiene la misma validez legal que una firma autógrafa, conforme al Código de Comercio, Ley de Firma Electrónica Avanzada y NOM-151-SCFI-2016.
17. Conservación del Contrato
El contrato firmado estará disponible en la App INEQ y será conservado por CREDICEL con mecanismos seguros de trazabilidad y encriptación.
18. CFDI y Facturación
El cliente podrá solicitar su factura al momento de la compra o dentro de los 5 días naturales siguientes, siempre que sea dentro del mismo mes fiscal. Para ello deberá proporcionar su RFC, razón social y código postal fiscal.
19. Atención al Cliente
- Correo: atencion@credicel.mx
- Teléfono: 2211900006
- WhatsApp Credichat 24/7: 2215944025
- Domicilio: Avenida Juárez 2318, interior 101, Col. La Paz, Puebla, Pue.
20. Uso del sitio y propiedad intelectual
a. Utilizar el sitio para fines fraudulentos, ilegales o contrarios a estos Términos.
b. Copiar, extraer, modificar o reutilizar contenido, bases de datos o imágenes del sitio sin autorización de Credicel.
c. Realizar ingeniería inversa o acciones que afecten el funcionamiento de la plataforma.
21. Límite de responsabilidad
Credicel no será responsable por pérdidas o daños derivados de:
a. El uso indebido de la plataforma por parte del cliente.
b. Fallas o demoras atribuibles a terceros (paqueterías, bancos, internet).
c. Casos fortuitos o de fuerza mayor.
22. Jurisdicción y Solución de Controversias
Este contrato se rige por las leyes mexicanas. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Puebla, renunciando a cualquier otro fuero. Podrán acudir primero a PROFECO para mecanismos alternativos de solución de conflictos.
23. Finalidad del uso de datos personales
La información personal proporcionada por el cliente será utilizada por Credicel para las siguientes finalidades:
a. Procesar y formalizar la operación de pago a plazos solicitada;
b. Consultar su historial y comportamiento crediticio en sociedades de información crediticia legalmente autorizadas;
c. Validar la identidad del cliente y verificar su información;
d. Enviar el equipo adquirido al domicilio registrado;
e. Gestionar cancelaciones, devoluciones o aclaraciones;
f. Dar seguimiento a obligaciones de pago, incluyendo acciones de cobranza preventiva o correctiva;
g. Enviar promociones, comunicaciones comerciales, encuestas de servicio o beneficios relacionados con su pago a plazos.
Credicel no utilizará los datos personales para fines distintos a los aquí mencionados, salvo que cuente con el consentimiento expreso del cliente o le sea requerido por una autoridad competente. El cliente podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) conforme al Aviso de Privacidad disponible en shop.credicel.mx/aviso.
24. Comunicaciones comerciales
Durante el proceso de compra y registro, el cliente acepta recibir comunicaciones comerciales, promocionales o informativas por parte de Credicel y Credicel Shop, a través del correo electrónico o teléfono registrado.
25. Modificación de Términos
CREDICEL podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, a fin de adecuarlos a las leyes y otras disposiciones aplicables. Cualquier cambio entrará en vigor desde su publicación en nuestro sitio web o plataforma de pago.
26. Propiedad intelectual
Todo el contenido mostrado en la plataforma Credicel Shop, incluyendo, pero no limitado a textos, imágenes, diseños, logotipos, videos, gráficos, estructura de navegación, bases de datos, nombres comerciales, marcas y cualquier otro material o elemento visual o funcional, es propiedad exclusiva de Microtecnologías Móviles S.A. de C.V., o se encuentra debidamente licenciado para su uso. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, transmisión, modificación, publicación, explotación comercial, extracción de datos o uso no autorizado, total o parcial, sin el consentimiento previo y por escrito de Credicel. El uso de esta plataforma no otorga al cliente ni a terceros ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos aquí expuestos.
27. Promociones y programas especiales.
Credicel y/o Credicel Shop podrán ofrecer ocasionalmente promociones, programas de lealtad, programas de referidos, recompensas u otros beneficios especiales a sus clientes. Cada programa contará con reglamentos y condiciones específicas que serán publicados en el sitio web oficial correspondiente. La participación en estos programas implica la aceptación de sus respectivos reglamentos adicionales. Credicel se reserva el derecho de modificar, cancelar o actualizar estos programas en cualquier momento.
28. Monedero credicel
El Monedero Credicel es un beneficio exclusivo para clientes de Credicel, donde se acumulan saldos provenientes de promociones, programas de lealtad o referidos. El saldo disponible puede utilizarse únicamente para el pago parcial o total del enganche en nuevas compras a plazos realizadas a través de Credicel y Credicel Shop. El cliente podrá hacer uso del saldo cuando haya liquidado su esquema de pago actual o haya cubierto al menos el 75% del monto total de su plan vigente, y esté sujeto a evaluación crediticia. El saldo del Monedero Credicel no es transferible, no genera intereses, ni es canjeable por dinero en efectivo. El uso del saldo está sujeto a disponibilidad de productos y a las políticas vigentes al momento de la compra. Credicel se reserva el derecho de modificar o cancelar las condiciones de uso del Monedero en cualquier momento, informándolo mediante los canales oficiales. Todos los montos se encuentran expresados en pesos mexicanos (M.N.).
Términos y Condiciones
Panda Móvil
Grupo Pandanet S de Rl de RL de CV (Panda Móvil)
Aceptación
El presente Aviso Legal -en adelante, el “Aviso Legal“- establece los Términos y Condiciones respecto del uso de la página de internet de Grupo Pandanet S de Rl de RL de CV, con nombre comercial Panda Móvil en lo subsecuente, la “Página Web“-, que ponemos a disposición del público en general.
Las presentes Condiciones generan obligaciones entre Usted y Panda Móvil o sus filiales según el caso. Por ello, Usted deberá de leer detenidamente su contenido antes de utilizar la Plataforma. Si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones o disposiciones establecidas en las presentes Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma, dar de baja su usuario o cuenta y/o eliminar la aplicación, según sea el caso.
El uso de la Plataforma implica la aceptación de:
Las publicaciones digitales de Panda Móvil tienen por objeto facilitar a sus clientes y al público en general, el acceso a los servicios y productos de Panda Móvil, así como a la información relativa a dichos servicios, productos, equipos, tarifas, promociones, y a cualquier otra información relacionada con estos -en lo sucesivo, los “Servicios y Productos“-.
La utilización de la Página Web le da al visitante la calidad de usuario -en adelante, el “Usuario“- e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, en la versión publicada por Panda Móvil en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Página Web. Por ello, el Usuario debe leer el Aviso Legal cada vez que utilice la Página Web, ya que puede sufrir modificaciones.
La utilización de la Página Web está sujeta, además de este Aviso Legal, a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones que sean puestos a disposición del Usuario a través de la Página Web los cuales son: Los presentes Términos y Condiciones, y El Aviso de Privacidad de Panda Móvil (el “Aviso de Privacidad”), el cual se encuentra disponible para su consulta en la página de internet de Panda Móvil.
Todas nuestras tarifas se encuentran debidamente registradas ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones, el cual podrás consultar en la página: https://tarifas.ift.org.mx/ift_visor/
Panda Móvil se reservan el derecho de cambiar, modificar y/o remplazar las presentes Condiciones en cualquier momento, al igual que sus planes de contratación, y sin necesidad de previo aviso y dichas modificaciones entrarán en vigor al día siguiente a aquél en que hayan sido publicadas en la Plataforma.
El Usuario que actúe, de manera enunciativa más no limitativa con alevosía, ventaja, dolo, y/o mala fe al solicitar el servicio de telefonía y/o la adquisición de equipos, “será considerado como fraude” y se le suspenderá y cancelará su línea telefónica después de hacerle de su conocimiento al Cliente los motivos de la cancelación y en caso de ser necesario Panda Móvil podrán presentar cargos contra este.
El acceso o uso continuo de la Plataforma después de que surtan efectos las modificaciones a que se hizo referencia anteriormente implica su consentimiento a vincularse y obligarse conforme a las nuevas Condiciones.
Condiciones de uso de la Plataforma
Para poder utilizar la Plataforma, Usted debe de contar con edad y capacidad suficiente, de conformidad con la legislación que se le resulte aplicable, a efecto de estar en posibilidades de obligarse conforme a las presentes Condiciones.
Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y/o Servicios Adicionales y/o la Plataforma. Panda Móvil no garantiza que los Servicios y/o Servicios Adicionales, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier Hardware o dispositivo. Los Servicios y/o Servicios Adicionales pueden ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes a incompatibilidades informáticas y la interacción con otras comunicaciones electrónicas.
Usted se obliga a utilizar los Servicios y/o Servicios Adicionales de forma personal, en estricto apego a la legislación y regulación aplicable, así como a las buenas costumbres. Panda Móvil se reserva el derecho de retirar, negar o restringir el acceso a los Servicios y/o Servicios Adicionales por causa justificada y dando aviso al Usuario de dichos motivos.
3) Derechos de autor
La Página Web, incluidos todos sus contenidos, las aplicaciones de usuario, textos, gráficos, logos, diseños, fotografías, iconos de botones, imágenes, clips de audio y video, descargas digitales, compilaciones de datos y el software, son propiedad de Panda móvil o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley de la Propiedad Industrial, Ley Federal del Derecho de Autor y otras leyes o tratados de propiedad intelectual internacionales.
La compilación de todo el contenido y cualquier software u otro material en la Página Web o aplicaciones son de propiedad exclusiva de Panda Móvil y sus licenciantes, y están protegidos por la Ley de la Propiedad Industrial y por las disposiciones de los tratados internacionales. El contenido de la Página Web no se podrá reproducir ni utilizar sin la autorización expresa y por escrito de Panda Móvil o de sus licenciantes.
Panda Móvil se reserva el derecho de dar de baja los Servicios y Productos al Usuario si considera que ha realizado cualquier copia o uso no autorizado del contenido protegido por los derechos de autor en incumplimiento de los derechos de Panda Móvil o de sus licenciantes.
4) Marcas
Las marcas de los Servicios y Productos e imágenes de Panda Móvil sólo se podrán utilizar y reproducir con previa autorización de Panda Móvil, no se podrán usar en relación con ningún producto o servicio que no esté asociado a Panda Móvil, ni de ninguna manera que pueda generar confusión entre los clientes de Panda Móvil, o que afecte sus derechos o su imagen o reputación.
5) Enlaces a otras páginas web
Para conveniencia del Usuario, la Página Web puede proporcionar enlaces -”Links“- a otros sitios o páginas de Internet de terceros, cuyo contenido o información no es revisado ni controlado por Panda Móvil.
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Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que, al hacer uso de la Página Web, Panda Móvil queda excluida de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran ser causados por la falta de seguridad de los sitios enlazados.
6) Verificación de la identidad del Usuario
Algunos Servicios y Productos puestos a disposición del Usuario a través de la Página Web pueden requerir claves o contraseñas -“Passwords“-, a fin de verificar la identidad del Usuario.
El Usuario está de acuerdo en que cualquier operación correctamente identificada con dichos Passwords será considerada como válidamente realizada por el Usuario. Por lo anterior, el Usuario será el único responsable de mantener la confidencialidad de dichos Passwords, sin importar si éstos fueron proporcionados por Panda Móvil o seleccionados por el Usuario directamente.
7) Calidad de la información
Panda Móvil procurará que la información contenida en su Página Web sea correcta y esté actualizada al momento de ser incluida en esta; sin embargo, es posible que existan errores o imprecisiones involuntarias.
Panda Móvil no es responsable de los errores u omisiones contenidos en su Página Web, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El Usuario reconoce y acepta que Panda Móvil no controla y no garantiza la ausencia de virus en el contenido de los sitios enlazados, ni la ausencia de otros elementos que pudieran producir alteraciones en sus sistemas informáticos o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas informáticos.
8) Propiedad intelectual
Panda Móvil procurará que la información contenida en su Página Web sea correcta y esté actualizada al momento de ser incluida en esta; sin embargo, es posible que existan errores o imprecisiones involuntarias. Panda Móvil no es responsable de los errores u omisiones contenidos en su Página Web, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El Usuario reconoce y acepta que Panda Móvil no controla y no garantiza la ausencia de virus en el contenido de los sitios enlazados, ni la ausencia de otros elementos que pudieran producir alteraciones en sus sistemas informáticos o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas informáticos.
9) Privacidad
Toda la información personal de identificación entregada por el Usuario a través de la Página Web está sujeta a nuestro Aviso de Privacidad, cuyos términos se pueden consultar en este sitio web.
No obstante lo antes señalado, y dada la naturaleza de Internet, Panda Móvil no garantiza que todo uso de la Página Web o de los Servicios y Productos proporcionados a través de la misma está libre de riesgo, por lo que Panda Móvil no tendrá responsabilidad alguna, incluyendo los daños, perjuicios o cualquier otro que pudiera ser ocasionado por el mal uso de terceros de la información generada, recibida, transmitida, o archivada en la Página Web.
10) Limitación de responsabilidad
Queda terminantemente prohibido el mal uso y el uso no autorizado de la Página Web, incluyendo sin limitar, el acceso no autorizado a los sistemas de Panda Móvil, el mal uso de claves o contraseñas -“Passwords“-, o de cualquier información contenida en la Página Web.
Panda Mpovil se reserva el derecho de suspender o negar el acceso a su Página Web a las personas que hagan un mal uso de la información o de los Servicios y Productos contenidos en la misma; sin perjuicio del derecho de Panda Móvil de ejercer las acciones civiles, administrativas o penales a que hubiere lugar, de conformidad con las leyes de la materia.
El Usuario acepta sacar en paz y a salvo a Panda Móvil, así como indemnizarla por cualquier responsabilidad, costo o gasto que se le impute por el uso por parte del Usuario de la Página Web o de los Servicios y Productos para cualquier fin prohibido o ilegal, o para la violación de las reglas de esta Página Web, de cualquier Contrato de Servicios, de cualquier derecho de terceros, incluyendo de manera enunciativa, mas no limitativa, los derechos de autor, de propiedad industrial, o de cualquier ley, reglamento o código federal, estatal o municipal aplicable. Dichas obligaciones continuarán vigentes aún después de la terminación de este Aviso Legal, Condiciones Particulares o del Contrato de Servicios.
Panda Móvil excluye cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa, o por los daños y perjuicios directos o indirectos, o cualquier otro causado o derivado de: La presencia de virus u otros elementos lesivos... Errores u omisiones... El uso y la información disponible en cualquier Link... El conocimiento que puedan tener terceros no autorizados... El acceso a la Página Web o el uso de información o aplicaciones... El mal uso de terceros...
11) Indemnización
El Usuario está de acuerdo en defender, indemnizar y en sacar en paz y a salvo a Panda Móvil de cualquier y en contra de toda demanda, incluyendo gastos y costas, derivados del mal uso que pudiera hacer de la Página Web.
12) Terminación
El Usuario podrá terminar este Aviso Legal en cualquier momento, no usando más la Página Web. Asimismo, Panda Móvil también podrá terminar este Aviso Legal en cualquier momento y lo hará inmediatamente, sin previo aviso, por lo que podrá negar el acceso a la Página Web, si Pana Móvil, a su entera discreción, considera que el Usuario no cumplió con cualquier término o norma del Aviso Legal.
Una vez terminado el Aviso Legal, ya sea por Panda Móvil o por el Usuario, deberás destruir inmediatamente todos los materiales bajados u obtenidos de la Página Web, así como todas las copias de dichos materiales, ya sea que se hayan elaborado o no bajo este Aviso Legal
13) Modificaciones en el Aviso Legal
Panda Móvil se reserva el derecho de modificar el Aviso Legal en cualquier tiempo y sin previa notificación. Dichas modificaciones serán efectivas a partir del momento en que estén disponibles para su consulta en la Página Web. El Usuario acepta que se considerará enterado y sujeto a los cambios en el Aviso Legal desde el momento en que ingrese a la Página Web. El uso o el acceso a la Página Web por parte del Usuario constituirá la aceptación y el acuerdo a los cambios en el Aviso Legal. Panda Móvil se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la información contenida en sus publicaciones digitales.
14) Servicio al Usuario
Si necesitas asistencia respecto del uso de la Página Web, puedes contactarnos en nuestro número de Atención a Clientes, en cualquier momento.
15) Ley aplicable y jurisdicción
Al utilizar la Página Web, el Usuario acepta de manera expresa someterse, en caso de cualquier controversia, a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos, así como a las leyes aplicables para el caso concreto vigentes en dicho lugar, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su nacionalidad o domicilio pudiera corresponderle. El uso de la Página Web constituye la aceptación de nuestro Aviso Legal y de nuestro Aviso de Privacidad.
TÉRMINOS Y CONDICIONES “Redes Sociales Ilimitadas”
Ilimitado con datos topados.
El uso del servicio de telefonía Panda Móvil es para uso personal y no comercial, si cuentas con un plan tarifario que incluye el uso de datos nacionales, y/o minutos, y/o SMS ilimitados, en relación a los datos navegarás con el mayor ancho de banda disponible (...); si la actividad de la línea es inusual, Panda Móvil podrá suspender o cancelar unilateralmente el servicio después de notificar al usuario. Todos los planes se encuentran registrados ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones, los cuales podrás consultar en la página: https://tarifas.ift.org.mx/ift_visor/.
Condiciones generales de uso para Datos incluidos en el Límite Máximo de Tráfico de Redes Sociales “RRSS”
Whatsapp®
a) Incluye: envío de mensajes de texto; envío de notas de voz; envío de fotos, videos y archivos; descargar o guardar fotos y videos; envío de contactos de la agenda; recibir notificaciones desde la aplicación; compartir una ubicación propia; y consultar ubicación de cualquier contacto.
b) No Incluye: ... llamadas de voz y video llamadas; la transmisión de video en tiempo real; ... y cualquier otra funcionalidad que no esté enlistada como incluida.
Facebook®/Messenger®
a) Incluye: visualización del muro... envío de mensajes de texto a través de Messenger®; ...
b) No Incluye: ... reproducción de videos ... redireccionamiento a cualquier link o URL externo ... llamadas de voz y video ...
Instagram®
a) Incluye: visualizar la línea de tiempo ... publicar y reproducir historias (“Stories”).
b) No Incluye: ... transmisión de video en tiempo real (“Live Video Streaming”) ... redireccionamiento a cualquier link o URL externo ...
Snapchat®
a) Incluye: visualizar “Snaps” ... reproducir “Historias” o “Memorias”.
b) No Incluye: ... transmisión de video en tiempo real ...
Twitter®
a) Incluye: visualizar la línea de tiempo ... publicación o cargue de fotos ...
b) No Incluye: ... reproducción de videos ... redireccionamiento a cualquier link o URL externo ...
Uber®
a) Incluye: ingresar a la aplicación y solicitar un servicio de transporte; seguir el trayecto del conductor ...
b) No Incluye: Descargar la aplicación UBER; cualquier contenido ... No aplica para el uso de la aplicación de conductores llamada “UBER DRIVE”. ...
Lo anterior aplica tanto para los usuarios como para los conductores; cualquier acceso a ligas externas ... se descontará de los MB/GB incluidos en el Producto contratado.
Términos y Condiciones (SIM / eSIM)
Si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones o disposiciones establecidas por medio de los presentes, deberá abstenerse de realizar cualquier compra y/o adquisición de 1 (una) o más “Tarjeta SIM” o “Tarjeta eSIM” de Panda Móvil, así como dar de baja su Usuario o cuenta y/o eliminar la aplicación, según sea el caso o así lo decida.
El beneficio no podrá ser aplicado en más de una ocasión y/o en su caso, ser acumulados a algún otro beneficio.
Para los efectos de los presentes términos y condiciones, todo lo relacionado a los mismos y a los enunciados previa o posteriormente por Panda Móvil como “Tarjeta SIM” o “Tarjeta eSIM”, serán considerados como una promoción y no como servicios prestados por Panda Móvil, por lo que todo lo anterior estará sujeto a los presentes términos y condiciones.
Para cualquier pregunta referente a nuestros planes y/o promociones, visita nuestra página de internet en: https://pandamovil.mx
Adhesión y uso
Este documento describe la adhesión a los Términos y Condiciones de Uso Generales y Privacidad de Panda Móvil, aplicables al uso de los contenidos, información proporcionada y servicios ofrecidos a través del Portal de internet de Panda Móvil.
Se informa a los Usuarios que los presentes Términos y Condiciones les son aplicables por el simple uso o acceso al Portal, por lo que entendemos que los acepta y acuerda en obligarse en su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo ... deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal.
El Usuario que actúe, de manera enunciativa más no limitativa ... será considerado como fraude y Panda Móvil podrá presentar cargos contra este.
Para validar los datos del titular de la línea telefonía es necesario que otorguen a Panda Móvil sus datos reales.
Los presentes Términos y Condiciones, rigen el acceso a la adquisición de “Tarjeta SIM” o “Tarjeta eSIM” de la marca Panda Móvil. El uso de la “Tarjeta SIM” o “Tarjeta eSIM” permite al usuario navegar libremente de conformidad con nuestro Contrato de Prestación de Servicios, los Términos y Condiciones Generales, la Política de Uso Justo, el Código de Prácticas Comerciales, y la Política de Uso Justo, ...
Por lo anterior, deberá de leer detenidamente su contenido ... “Tarjeta SIM” o “Tarjeta eSIM” de Panda Móvil, las cuales son únicas e intransferibles.
... El uso de la “Tarjeta SIM” o “Tarjeta eSIM”, es de carácter personal e intransferible; ... Los términos estipulados en el Contrato de Adhesión aplicable ... El Aviso de Privacidad ... Todas nuestras tarifas ... https://tarifas.ift.org.mx/ift_visor/
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Panda Móvil reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad, ... Dichas modificaciones se tendrán por aceptadas en caso de que usted no exprese, por escrito su inconformidad con las mismas, dentro de un plazo de 3 (tres) días naturales.